
Responsable de service d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Chatou, 78, Yvelines, Île-de-France
Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'agence locale des Yvelines (Chatou) et êtes garant(e) de la qualité, de l'organisation et du développement des prestations de service à domicile, à destination de publics fragiles (personnes âgées et/ou en situation de handicap). Vous jouez un rôle clé à la fois opérationnel, managérial, commercial et administratif. Vos missions : - Développement et pilotage commercial de l'activité * Développer le portefeuille clients et les partenariats médico-sociaux * Identifier les besoins des bénéficiaires et proposer des solutions adaptées * Participer à la définition de nouvelles offres et services * Suivre la satisfaction client et assurer un haut niveau de qualité de service * Élaborer les devis, valider les prestations, suivre la facturation et la rentabilité - Encadrement et supervision de l'activité * Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins. * Mettre en œuvre les prestations : planification, suivi, ajustements * Organiser la logistique : EPI, fournitures, véhicules * Gérer les absences,[...]